よくあるご質問

よくあるご質問を掲載しております。
その他のご質問・ご要望も、お問い合わせフォーム・お電話・FAXにてお気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤル TEL.0120-005-233(受付時間:平日AM8:30〜PM6:00)
▼注文の仕方について ▼デザインについて ▼原稿(文字)について ▼納期について ▼その他

注文の仕方について

 注文をしたいのですが、どうすればいいですか?

 当サイトの一番右の「ご注文」ボタンをクリックしていただき、フォームに添ってご記入ください。
また、受付時間内(AM8:30〜PM6:00/平日)であれば、お電話でもご案内いたします。
担当者が分かりやすくご案内いたしますので、お気軽にお電話ください。


 プログラムの部数がまだ決まっていないのですが、注文できますか?

 ご注文いただけます。ご注文フォームにおおよその予定部数をご記入ください。
部数決定時に正式にお見積もりさせていただき、差額調整いたします。


 先日作ってもらったプログラムが足りなくなりました。至急追加注文したいのですが、お値段と納期と注文方法を教えてください。

 お値段は価格表に載っている枚数の金額から20パーセント引きです。 ご注文はお電話またはメールください。 ご希望の納期もその際ご連絡ください。至急作成いたします。


 セット割引で申し込みする場合は、すべて同時に作らなければいけませんか。 チラシ、チケットを先に作成し、その後にプログラムというような順で作成をお願いしたいのですが。

 3点一緒にご注文をいただければ、作成する順番や時期がずれても全く問題ありません。
セット割引を適用した金額で作成させていただきます。 実際、多くのお客様がチケットとプログラムを別々に制作されております。

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デザインについて

 サンプルが見たいのですが、送ってもらえますか?

 資料請求にてサンプルをお送りしております。無料ですのでぜひお申し込みください。
資料請求ページよりお申し込みいただけます。


 気に入ったデザインがあるのですが、色だけ変えて欲しいです。

 可能です。どのデザインでどの色にしたいというご希望を、ご注文の際に備考欄にご記入ください。また、色だけでなくレイアウトも変更できます。


 デザインだけお願いするのは可能ですか?

 大変申し訳ありませんが、デザインのみのご注文はお受けしておりません。


 見本のデザインから選ぶのではなく、オリジナルのデザインをお願いすることはできますか?

 もちろんできます。詳しくはオリジナルデザインで作成をご覧ください。


 デザインしてもらったらイメージと違いました。その場合、他のデザインに変更はできるのでしょうか?

 1回のみ可能です。その場合デザイン変更料6,000円(税込)を承ります。
2回以上の変更はできません。ご了承ください。


 50人ほどの発表会をするのですが、生徒1人ひとりの写真をプログラムに入れてもらうことはできますか? その場合、追加料金がかかりますか?

 はい、できます。 追加料金はお作りになられるプログラムのページ数によって違ってきます。
例えば、12ページのプログラムの場合、80点以内まで無料です。
81点目以上、1点につき500円の追加料金が発生いたします。


 どのように仕上がるのか、印刷前に確認することはできますか?

 メールもしくは郵送にて、デザインをお送りしています。
デザイン・写真・文字・地図などをチェックの上、折り返しご連絡ください。


 デザインチェック時にイメージ通りでなかった場合、キャンセルしてもいいのでしょうか?

 印刷に入る前のキャンセルは可能です。
もしよろしければ今後の参考にキャンセルの理由をお聞かせください。


 最初に2種類のデザインを作っていただき、どちらかを選ぶということは可能でしょうか?

 可能です。ただしデザイン追加料として6,000円かかります。その後の訂正は1種類のデザインに決めていただき進行いたします。
デザイン決定後、もう一方のデザインにもどってデザイン修正することはできません。


 デザインの修正はいくらしても追加料金はかからないのでしょうか?

 基本的には追加料金はかかりません。
ただし、最終校正後の修正は追加料金が発生してしまいますのでご注意ください。

原稿(文字)について

 原稿の作り方がわからないのですが、どうすればよいですか?

 お申し込みフォームやお申し込み用紙の必要事項欄に、記入例を参考にして順々に書いていけば大丈夫です。
分からないことがありましたら、何なりと私たちにお問い合わせフォーム・お電話・FAXにてお問い合わせください。全力でサポートいたします。


 こちらでデザインしたデータを持ち込んで、印刷してもらうことはできますか?

 デザインしたデータの印刷もお受けいたします。価格は変わりません。


 ワード・エクセル・パワーポイントで作成したものをそのまま使用してもらうことはできますか?

 文字原稿としていただくことは可能です。上記ファイルをそのまま印刷することはできません。

納期について

 プログラムの納品までにどのくらいかかりますか?

 ご注文いただいてから、約1ヶ月で納品いたします。


 急ぎで印刷して欲しいのですが可能ですか?

 可能です。詳しくはお急ぎの方へをご覧ください。

その他

 チケットは切り離すことができますか?

 はい。チケットは全てミシン目の加工がしてあります。


 価格表に掲載されていない数の発注は可能ですか?

 可能です。お問い合わせフォーム・お電話・FAXにてお問い合わせください。


 使いたい紙があるのですが、紙の持ち込みはできますか?

 大変申し訳ありません。紙のお持ち込みはお受けしておりません。


 メニューにない商品の制作も可能ですか?

 ご要望をお聞かせいただいた上でお答えいたします。
お問い合わせフォーム・お電話・FAXにてお問い合わせください。


 写真の撮影もお願いすることはできますか?

 大変申し訳ありませんが、弊社での撮影はしておりません。ご了承ください。


 印刷後、文字や写真などにミスが見つかった場合はどうなりますか?

 弊社ではお客様の最終のご確認をいただいてから印刷に進みます。
文字間違い等のミスにつきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。
また、有料(1種類4,000円)で訂正シールの作成を承っております。


 ネットで依頼するのは初めてで、不安なのですが…

 ご安心ください。コンサート印刷.comでは、お問い合わせフォーム・お電話・FAXにて丁寧に対応させていただきます。
分からないことがありましたら何でもお尋ねください。私たちが全力でサポートいたします。


 チラシの作成担当者が私を含めてあと2人いるのですが、コンサート印刷さんで原稿の取りまとめをお願い出来ますか?

申し訳ございません。当店では原稿の取りまとめはしておりません。行き違いやトラブルを避けるため、お一人の方のみとのやり取りをお願いいたします。


 2ヵ所に納品して頂きたいのですが、可能ですか?

はい、可能です。
ただし、送料は2ヵ所目からは有料になります。